为扎实做好2026级新生迎新工作，规范志愿服务流程，提升志愿者服务能力与应急处置水平，营造温暖有序的迎新氛围，近日，数字商务学院开展2026年秋季迎新志愿者专项培训，全体迎新志愿者参与本次活动。

本次培训以“提质增效、暖心服务” 为核心，旨在帮助志愿者明晰岗位职责、熟悉报到流程、掌握服务规范，保障新生入校报到工作安全、高效、有序推进。学院结合历年迎新工作经验，结合本年度迎新工作部署，细化岗位分工、梳理工作要点，为培训工作有序开展做好充分准备。

培训中，副院长高笑颜对志愿者踊跃参与迎新服务、主动担当奉献的精神表示肯定与感谢，并全面讲解迎新整体工作安排。针对校门口引导、报到登记、路线指引、行李协助、宿舍接引、咨询答疑等岗位的工作职责进行细化说明，梳理新生报到全流程，明确岗位对接要点与工作规范，杜绝服务缺位、岗位脱节等问题。

同时，培训重点强调志愿服务礼仪与安全规范。要求志愿者着装整洁、举止文明、耐心热忱，真诚服务每一位新生及家长。针对报到高峰期人流集中、突发问题处置等场景，普及安全防护、人流疏导、应急应对等知识，切实提升志愿者临场处置能力，保障迎新现场秩序稳定。此外，培训还明确了工作纪律，要求志愿者坚守岗位、履职尽责、团结协作，充分展现学院学子良好的精神风貌。

培训最后，学生骨干结合实操经验，为志愿者答疑解惑，并开展简易模拟演练，帮助大家快速熟悉工作流程、熟练掌握服务技巧。参训志愿者认真学习、积极领会，纷纷表示将严守纪律、认真服务，全力做好迎新保障工作。

此次专项培训有效提升了迎新志愿服务的专业性和规范性，细化了工作任务、压实了服务责任。下一步，学院志愿者将以饱满的热情、严谨的态度、贴心的服务投入迎新工作，全力护航2026级新生顺利入学，用志愿微光彰显青年担当。